Die Business Analytics Enterprise Service Management analysiert zwei Dimensionen, die erforderlich sind, um den Reifegrad Ihrer Serviceprozesse zu ermitteln:
Service Management
Technologie
Geschäftsmodelle müssen sich der fortschreitenden Digitalisierung anpassen. Deshalb ist es notwendig, etablierte Prozesse und Strategien stetig zu optimieren und weiterzuentwickeln. Nutzen Sie diese Business Analytics, um Ihre Position für eine innovative und zeitgemäße Service-Erbringung zu bestimmen.
In dieser Befragung gibt es kein Richtig oder Falsch. Ihre Wahrnehmung zum Thema Enterprise Service Management ist gefragt. Dazu stellen wir Ihnen 90 Fragen zu organisatorischen, prozessualen und technologischen Themenstellungen, die es ermöglichen, aus der Summe Ihrer Antworten den Reifegrad Ihrer Service-Organisation abzuleiten. Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben über ein Kommentarfeld am Ende jeder Seite zu detaillieren oder zusätzliche Anmerkungen einzufügen. Alle Ergebnisse werden zu einem Gesamtbild auf Unternehmensebene konsolidiert.
Starten Sie die Vorschau der Business Analytics. Sie enthält einen Überblick über alle Dimensionen der Analyse und bietet Ihnen einen ersten Einblick in die vorliegende Fragenstruktur mit einer von vielen Beantwortungsskalen.
Möchten Sie mehr erfahren? Sprechen Sie mit uns über Ihre aktuelle Aufgabenstellung und wie diese Business Analytics Sie bei der Erarbeitung von Lösungsansätzen unterstützen kann. Natürlich können Sie die Business Analytics zunächst auch kostenlos testen und dort sofort erste Ergebnisse erhalten. Planen Sie Ihre individuelle Roadmap mit KPMG Atlas!
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