Kommunikation beeinflusst heute grundlegend alle Geschäftsprozesse. Dabei ist die stimmige, kontextuelle Verwendung von Sprache und Tonalität für den Empfänger mindestens genauso entscheidend wie der Inhalt selbst.

Alle Stakeholder einer Organisation, von Kunden über Mitarbeiter bis hin zu Shareholdern, werden nicht nur durch Fakten, sondern auch die Art und Weise wie diese kommuniziert werden, beeinflusst.

Ob in Geschäftsberichten, Produktflyern oder Newslettern in all diesen Kommunikationskanälen gilt es den richtigen Ton zu treffen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Jedoch ist es schwierig diese Tonalität zu quantifizieren.

KPMG Communication Analytics macht diesen sprachlichen Kontext jetzt mess- und steuerbar. Unter Einbezug von Millionen wissenschaftlich erhobener psychologischer Daten und dem Einsatz von künstlicher Intelligenz können Texte auf ihre Tonalität und Wirkungsweise analysiert werden. Die Auswertung wird auf Basis von 19 Wirkungsbereichen erstellt.

Damit können Geschäftsprozesse nicht nur auf faktischer Basis erfolgreicher gestaltet werden, sondern auch kommunikativ wirkungsvoller. So zahlt Kommunikation gezielt auf das Erlebnis ein. Der angesprochene Stakeholder erhält also nicht nur die Informationen, sondern es wird auch sichergestellt, dass ihn diese auch im gewünschten Ton erreichen.



Ihre Vorteile durch unsere Lösung

Blickwinkel

Eröffnet einen neuen Blick auf Ihre Kommunikation

Messbarkeit

Macht die Tonalität Ihrer Kommunikation objektiv messbar

Optimierung

Bietet konkrete Ansatzpunkte zur Steuerung der Tonalität

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1

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Mithilfe unserer Business Analytics haben Sie die Möglichkeit, den Reifegrad Ihrer Organisation für die Technologie dieses Use Cases einzuordnen

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Bevor Sie die Demo zum Use Cases bestellen, kann es sinnvoll sein, sich zuerst mit der Technologie dieses Use Cases tiefgreifender zu beschäftigen

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