Einstellungs-Sporttests effizient durchführen

Einstellungs-Sporttests effizient durchführen 

Bei KPMG arbeiten wir mit unserem Allianzpartner ServiceNow zusammen, um Prozesse nachhaltig zu optimieren. Zusammen unterstützen wir unsere Mandanten dabei, Komplexität zu durchdringen.

Dieser Use Case ist ein interaktives Beispiel für die Transformation von Prozessen mit Hilfe von Workflows auf einer Software-as-a-Service (SaaS)-basierten Plattform.

Die Herausforderung

In einigen Berufen, wie z.B. bei der Polizei, Sicherheitsdiensten oder dem Militär ist bei der Einstellung sowie ggf. in regelmäßigen Abständen ein Sporttest zu absolvieren, um die Tauglichkeit des Personals für den Beruf sicherzustellen.

Die Koordination dieser Tests wird oft per E-Mail oder in veralteten Programmen vorgenommen, was für Teilnehmer und Organisatoren zeitaufwendig ist und nur eingeschränkte Transparenz über Voraussetzungen und den aktuellen Teststand erlaubt.

Die Lösung

Die ServiceNow Plattform und das Service Portal können genutzt werden, um die Terminierung und Koordination der Sporttests effizienter durchzuführen und die Ergebnisse zu prüfen. Dies schafft Transparenz für Mitarbeiter und Vorgesetzte, die angesetzte Prüfungen sowie die Ergebnisse der Einheit schnell im Blick haben.

In unserem Demo Case loggt sich Sgt. Lockhart in das Fitnessportal ein und bekommt eine Erinnerung, dass es Zeit ist sich für den anstehenden Test zu registrieren. Er muss eine Reihe von kurzen Fragen beantworten, um etwa die gesundheitliche Eignung für den Test sicherzustellen und Verletzungen vorzubeugen. Danach kann er Ort und Zeitpunkt des Tests auswählen. Die Bestätigung zeigt abschließend alle Details und verweist auf weitere Informationen, z. B. zur empfohlenen Vorbereitung.

Am Prüfungstag verwaltet der Leiter ebenso den gesamten Ablauf im Portal. Er startet den Test und trägt die Resultate der Teilnehmer für jede Teilaufgabe ein. Daraufhin wird automatisch eine Auswertung angezeigt. Am Ende bestätigt jeder Teilnehmer die Ergebnisse mit seiner Unterschrift.

 

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