Tailored Experience Services

Interaktion mit Stakeholdern verbessern

Unternehmensprozesse sind oftmals komplex und vielschichtig. Zeitdruck, die große Anzahl eingebundener Parteien und regelmäßige Abstimmungen sind nur einige der Herausforderungen. Zudem kommt, dass Teile der Kommunikation zunehmend virtuell ablaufen. So einzigartig wie Ihr Unternehmen ist, sind auch Ihre Stakeholder und die Prozesse in die diese eingebunden sind.

 

Unsere Tailored Experiences ermöglichen Ihnen, individuell auf Stakeholder einzugehen und somit Ihre Beziehung nachhaltig zu verbessern. Für Sie und mit Ihnen entwickeln wir Ihre persönliche Experience-Befragung, die wir komplett auf Ihre Wünsche und Rahmenbedingungen anpassen können. Danach sind wir auch noch an Ihrer Seite, wenn es um die Verteilung und Verankerung in Ihrem Unternehmen, die Auswertung der Daten und die Interpretation der Ergebnisse geht.


KPMG Business Experience Tailored

Mit der Individualisierung bestehender Business Experience Services oder maßgeschneiderten Neuentwicklungen Ihre Stakeholder-Beziehungen messbar machen und diese dadurch optimieren.

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Passgenaue Kombination von Stakeholdern und individuellen Themengebieten

Wir bringen Ihr individuelles Thema, welches Sie adressieren wollen, und die Stakeholdergruppe, die für Sie von Interesse ist, zusammen. Somit können Sie mit Ihrer persönlichen Experience-Befragung die Interaktion mit den jeweiligen Stakeholdern verbessern und die gegebenen Prozesse optimieren.

 

Kombination von Stakeholdern und individuellen Themen

Unser Ansatz für die Erhebung von Erlebnisdaten

 

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir jeden einzelnen der folgenden Aspekte, um Ihre individuelle Experience-Befragung zu gestalten. Somit stimmen wir unseren Service exakt auf Ihre Bedürfnisse ab.

 

 

Wanderer auf einem BergWanderer auf einem Berg
Wanderer auf einem BergWanderer auf einem Berg
Wanderer auf einem BergWanderer auf einem Berg
Wanderer auf einem BergWanderer auf einem Berg
Wanderer auf einem BergWanderer auf einem Berg

Durchführungsprozess der Tailored Experience

 

1

Set-up

 

Basisangebot

Nutzung des Basic Set-ups mit vordefinierten Fragen für ein Projekt. Dieses Angebot bezieht sich auf einen wöchentlichen Einsatz mit bis zu 50 Teilnehmern über drei Monate.

 

Zusätzliche Optionen

Individuelle Ausgestaltung passend zu Ihren Anforderungen.

2

Erhebung

 

Basisangebot

Nach erfolgreichem Seit-up der Fragen und aller Rahmenbedingungen erfolgt die Erhebung der Daten über drei Monate hinweg.

 

Zusätzliche Optionen

Individuell angepasst werden können: Fragen, Inhalte und Layout.

Analyse

 

Basisangebot

Konsolidierte Darstellung der wöchentlichen Ergebnisse in Echtzeit. Zudem erfolgt eine regelmäßige Bereitstellung der Ergebnisse aller Wochen.

 

Zusätzliche Optionen

Individuell angepasst werden können: der Echtzeit-Report und das Benchmarking der Ergebnisse.

4

Management

 

Basisangebot

Nach vier Wochen erfolgt ein Termin zum gemeinsamen Erarbeiten und Analysieren der Ergebnisse.


Zusätzliche Optionen

Individuell angepasst werden können: die Anzahl der gemeinsamen Termine, das Auf-und Umsetzen von Maßnahmen und das Tracking dieser Maßnahmen.

Ihre Vorteile durch unsere Tailored Experience Services

 

Flexibilität

Individualisierung Ihrer digitalen Analyse und Ergebnisauswertung

KPMG-Expertise

Unterstützung des Analyseprozesses durch KPMG- Experten

Wissensausbau

Ressourcenschonende Erhebung des Know-hows relevanter Stakeholder

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