Effiziente und digitale Personaleinsatzplanung mit Hilfe der UKG Life-Work Technology™

Um eine positive Employee Experience für Frontline-Worker zu schaffen, müssen Arbeitgeber die Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Mitarbeitergruppe verstehen und darauf reagieren. Viele ihrer Benutzeroberflächen sind komplex und führen somit zu schlechteren und ineffizienteren Arbeitsergebnissen. Auch bei dem Erstellen von Teamplänen stellt die Komplexität eine Herausforderung dar, weshalb es zu Fehlern in der Planung kommen kann. Dadurch sind Routineaufgaben wie Zeiterfassung, Anwesenheitsmanagement oder das Erstellen von Teamplänen sehr zeitaufwendig. Eine weitere Herausforderung für den CHRO stellt die mangelnde Transparenz in der Personalverwaltung dar, denn diese führt zu Fehlplanungen und Misskommunikation. Grundsätzlich stellt auch die Vereinbarkeit von Life und Work, die mithilfe der Life-Work-Technologie adressiert wird (u.a. mittels KI), eine Herausforderung dar. Die Frontline-Worker werden selbst in die Lage versetzt, ihre Bedürfnisse mithilfe der Technologie zu adressieren.

Um die Bedürfnisse der Mitarbeitenden - vor allem der Frontline-Worker - zu adressieren, bietet UKG, Microsoft und KPMG die mobile Schichtplanung innerhalb der UKG People Operations Suite an. Dafür gibt es eine fertige Schnittstelle zwischen UKG Dimensions und Microsoft 365, welche deren getrennte Technologie vereint. Die Shifts-App kann in Microsoft Teams mit Ihrem Workforce-Management-System von UKG integriert werden. Ihre Mitarbeitenden können ihre Zeitpläne in Ihrem WFM-System nahtlos von Shifts oder der UKG-App aus einsehen und verwalten. Dabei ist es Frontline-Workern möglich, ihre Arbeitszeit selbst (im Rahmen von rechtlichen bzw. Tarifvereinbarungen etc.) zu gestalten. Somit ist, darüber hinaus, zu jeder Zeit die Compliance sichergestellt, da herkömmliche Kommunikationsmedien wie WhatsApp entfallen. Bei dieser Konzeptionierung, Planung und Einführung kann KPMG unterstützen. UKG People Operations- Lösungen: Datensatzsystem, Verbindungsinstanzen, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Einsatzplanung, Kommunikation der Mitarbeitenden, nachvollziehbare Personalkostenrechnung, Case Management, Dokumentenmanagement, Dokumentengenerierung. Microsoft Shifts-Lösungen: Einrichten und Verwalten von Schichten, Schichten-Connectors, Schichtenerweiterungen. KPMG-Lösungen: Change-, Projekt- und Prozessmanagement.