Empfehlungen zur Prozessautomatisierung mit Hilfe von künstlicher Intelligenz

Gartners Prognose in 2020: "Bis 2024 werden sich 30 % der Führungskräfte auf KI-Ops-Plattformen verlassen, um automatisierte Erkenntnisse für geschäftsrelevante Entscheidungen zu gewinnen, im Vergleich zu weniger als 3 % heute..." Mit der Industrie 4.0 und der damit einhergehenden Digitalisierung vollzieht sich im Geschäftsumfeld ein Wandel weg von physischen Systemen hin zu softwaredefinierten Ressourcenumgebungen in allen Prozessen, die kontinuierlich angepasst werden müssen. Der IT-Betrieb ist von dieser Revolution nicht ausgeschlossen, sondern sollte bestenfalls dieser dynamischen und komplexen Entwicklung voraus sein und eine unterstützende Rolle bei der Sicherstellung der Funktionalität von IT-gestützten Prozessen seines Unternehmens spielen. Mit Übernahme einer solchen Verantwortung ergeben sich jedoch für Ihren CIO und Ihre IT-Mitarbeiter beim derzeitigen Automatisierungsfortschritt der IT-Abteilung folgende Bedenken und Risiken:

Mit IBMs Watson AIOps sowie den Beratungsmöglichkeiten von KPMG zu Ihrer Cloud-Monitoring-Strategie wird ein intelligenter und integrierter IT-Ops-Ansatz in Ihrem Unternehmen aus der Perspektive eines kontinuierlichen Überwachungsprozesses implementiert, um Ihr IT-Team bei der Bewältigung von Problemen und Vorfällen im Zusammenhang mit IT-basierten Prozessen Ihres Unternehmens zu unterstützen. Die auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Lösung nutzt maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung, um Empfehlungen zur Problemlösung und Prozessautomatisierung des IT-Betriebs in Ihrem Unternehmen zu geben. Mit dem bereitgestellten Lösungsportfolio haben IT-Abteilungen die Möglichkeit, neoterisch zu agieren, da Watson AIOps auf mehrere Datenquellen in Echtzeit zurückgreift. Parallel dazu, unterstützt Sie KPMG bei der Gestaltung Ihrer Cloud-Monitoring Strategie durch Fokussierung auf Überwachung und Bereitstellung ganzheitlicher Lösungsansätze zur Prozess Funktionalität, Rollenzuordnung (siehe Bild von Englischer Version) Service-Bereitstellungsmodell, Leistungsdarstellung, und Governance.